Hostia Marriott môžu teraz poslať hotel za ďalšie vankúše

Zabudli ste požiadať o 6-hodinový budiaci hovor? Alebo množstvo nových uterákov? Marriott Hotels zaviedla novú mobilnú službu, ktorá umožňuje hosťom posielať svoje žiadosti na recepciu z pohodlia svojich mobilných telefónov.

Táto funkcia sa nazýva mobilná požiadavka a predstavuje doplnok k mobilnej aplikácii a bola vyvinutá pre pohodlie hotelových hostí na cestách aj pri behu.

Napríklad počas testovacej fázy používali obchodní cestujúci túto službu, aby na svojej konferencii alebo obchodnom stretnutí predložili žiadosti, čím im ušetrili problémy s vyhľadaním čísla hotela a dierovaním do číslic, hovorí Marriott.

Túto funkciu možno použiť aj na vyžiadanie vyzdvihnutia na letisku, a to až 72 hodín pred odbavením.

Hostia si môžu vybrať konverzáciu s hostiteľom Marriott v obojsmernom chate v reálnom čase, ktorý sa nazýva „Čokoľvek iné?“ alebo z rozbaľovacej ponuky požadujte najpopulárnejšie služby, ako sú uteráky alebo vankúše navyše.

Žiadosť o mobilný telefón sa tento týždeň rozšírila na 46 hoteloch a počas leta bude uvedená do prevádzky pre 50 miliónov členov vernostného programu Marriott Rewards.