Posádky Virgin Australia sa prihlásili na hodiny etikety

Zamestnanci kabíny spoločnosti Virgin Australia sa zúčastnia programu etikety s názvom Elevate, aby zlepšili svoju pozíciu, jazyk a znalosti o víne a jedle.

Posádka bola tiež požiadaná, aby prestala volať cestujúcich „kamarátom“, pokiaľ si to individuálny zákazník výslovne nepožiadal v zdokumentovanej podobe ako člen programu pre častých leteckých spoločností.

Podľa Sunday Telegraph, jedna letuška odhalila, že kurz bol zameraný na modifikáciu sexualizovaného obrazu personálu, „chcú, aby sme sa vzdali toho„ sexuálneho “vzhľadu, ktorý je spojený so spoločnosťou,“ povedala.

Virgin Australia sa agresívne snaží prilákať obchodných cestujúcich z konkurenčnej oblasti Qantas. Ďalšie zmeny, ako napríklad zníženie obchodných taríf o 25 percent, oznámil včera generálny riaditeľ austrálskej spoločnosti Virgin John Borghetti.

Panenské letiskové salóniky tiež prechádzajú rekonštrukciou. Na letisku v Melbourne bol biliardový stôl nahradený baristami a bufetom navrhnutým šéfkuchárom celebrity Sydney Lukom Manganom.

Toto nie je prvýkrát, čo letecká spoločnosť Virgin zaviedla školiaci program zameraný na zlepšenie vzťahov medzi posádkou a cestujúcim.

Začiatkom tohto roka sa uviedlo, že spoločnosť Virgin Atlantic si najala „šepotajúceho trénera“, ktorý naučil posádku obchodnej triedy hovoriť v objeme medzi dvadsiatimi a tridsiatimi decibelmi.

Virgin Australia, založená v roku 2000, je druhou najväčšou leteckou spoločnosťou v krajine z hľadiska počtu cestujúcich.