iPad 2 sa kontroluje v hoteloch InterContinental
InterContinental sa stal najnovším hotelovým reťazcom, ktorý prostredníctvom videokonferencie spája svojich zákazníkov so svojimi zamestnancami.
Zaviedli novú funkciu rozhovoru, ktorá umožňuje hosťom a budúcim hosťom nadviazať spojenie so svojimi conciergami prostredníctvom videokonferenčnej služby Apple FaceTime.
Deväť hotelov InterContinental na celom svete vybavilo svojich zamestnancov novým tabletom iPad 2, ktorý umožňuje video, čo im umožňuje odpovedať na otázky a radiť cestujúcim prostredníctvom videohovorov pred príchodom hostí.
Každý, kto si rezervoval pobyt v InterContinental, môže túto službu využiť po prihlásení sa na určenú webovú stránku a výberom časového rozvrhu, aby mohol svoj pobyt ďalej prediskutovať pomocou služby videohovoru FaceTime.
Iniciatíva spoločnosti InterContinental s iPadmi nasleduje po zavedení zákazníckych služieb FaceTime prostredníctvom konkurenčného reťazca Starwood, ktorý vlastní značky ako Westin, Le Meridien, Sheraton a W Hotels.
V januári spoločnosť Starwood oznámila, že členovia jej vernostného programu Starwood Preferred Guest budú schopní hovoriť tvárou v tvár so svojimi zákazníckymi službami pomocou služby FaceTime, na dokončenie transakcií, ako sú rezervácie, kontrola zostatkov na účtoch alebo získanie ďalších podrobností o hoteloch.
Začiatkom tohto mesiaca bolo oznámené, že spoločnosť sa chystá rozšíriť túto službu na používateľov v iných geografických regiónoch a na rôznych platformách pre videohovory.
InterContinental však už má povesť niečoho, čo sa už čoskoro osvojilo - minulý rok vybavil svoje recepčné tímy iPadmi prvej generácie do niekoľkých dní od ich uvedenia na trh, sľubujúc tak, že na zobrazovanie cieľov pre život hostí oživia destinácie pomocou tabliet.
Ponúka tiež špeciálnu aplikáciu pre iPad, ktorá obsahuje videá vytvorené tímmi recepčných v každom cieľovom mieste spolu s pešími trasami a odporúčaniami a navrhovanými itinerármi.
Zdroj: AFPrelaxnews
