Rozhovor s generálnym riaditeľom Ulysse Nardin, Patrickom Pruniauxom pri začatí programu Freak Out

Od Patricka Hoffmana (generálneho riaditeľa Ulysse Nardin od roku 2011 do roku 2017) po Patricka Pruniauxa je nový generálny riaditeľ značky jedným z tých, ktorí majú skúsenosť zvnútra i z celého sveta hodiniek. Najskôr začal s LVMH, kde sa zaoberal vínom a liehovinami, potom pokračoval v kariére v spoločnosti TAG Heuer a neskôr Apple a potom sa stal generálnym riaditeľom Ulysse Nardin. V rozhovore pre World of Watches sa nový generálny riaditeľ spoločnosti Ulysse Nardin podelil o svoje skúsenosti, víziu budúcnosti Ulysse Nardin a podstupoval riziká.

Rozhovor s Patrickom Pruniauxom, generálnym riaditeľom Ulysse Nardin

Prečítajte si viac o hodinkách v našom nadchádzajúcom vydaní World of Watches

Od vína a liehovín v LVMH, po pozície v spoločnosti TAG Heuer, prípadne od jablka a teraz aj od vašej firmy v Ulysse Nardin, aká je vaša najväčšia firemná realizácia spotrebiteľov a ich reakcií na marketing produktov?

Chcem sa s vami podeliť o príbeh. Vo svojom prvom zamestnaní som bol vojenským dôstojníkom. Po odchode som sa pripojil k Diageo, nakladacej spoločnosti v destilátoch, kde som sa zaoberal Guinnessom - Guinness je pivo, je to silná značka. Spomenul som si, že som povedal raz; Šiel som za svojím šéfom pár týždňov potom, čo som sa pripojil, a hovoril som o spotrebiteľovi. Povedal: „Patrick nie sú žiadni spotrebitelia. Nepoznám žiadnych spotrebiteľov. Poznám pijanov. “ Na zodpovedanie vašej otázky si myslím, že je to vynikajúci spôsob, ako ilustrovať filozofiu, ktorá je za ňou. To znamená, že ak začneme myslieť ako podnikateľ, pokazíme to. Ak začneme hovoriť o vášni niekoho investovať do produktu - či už ide o fľašu šampanského, či už ide o hodinky Apple alebo o hodinky Ulysse Nardin, je to iný príbeh. Pretože za produktom, ktorý kupujú, je veľa zapojenia, vášne a emócií.

Keď idete z TAG Heuer na Ulysse Nardin, sledujete značky na dvoch rôznych pozíciách cien, okrem citlivosti na ceny, sú fanúšikovia každej značky takí odlišní?

Áno. Niekto, kto si kúpi prémiový produkt, napríklad TAG, je niekto, kto sa veľmi líši od niekoho, kto kupuje výrobné hodinky, ako je Ulysse Nardin. Vo väčšine prípadov by niekto prišiel na Ulysse Nardin s trochou vzdelania - niekto, kto už pozná hodinky, ktorý má záujem o naše hodinky s pochopením toho, čo znamená naša výroba a za čím stojí. Myslím si, že je to normálna vec, v ktorej postupujete. Niektorí ľudia napredujú rýchlejšie ako ostatní a pre niektorých ide o kúpu sily pre ostatných, je to otázka osobného vkusu alebo preferencií alebo kompromisu medzi spôsobom, akým rozdeľujú svoje zdroje. Raz som videl, ako niekto kupuje luxusný produkt, ktorý má veľmi obmedzené zdroje a šetrí už tri roky. Platila v hotovosti - niečo, čo pravdepodobne stojí viac ako dva tisíce nad dolármi. Je to zaujímavé. Potom sú tu aj osobné preferencie. Napríklad sa pozerám na vašu kabelku - prečo si kúpite svoju kabelku, prečo na tom záleží? Je to osobná preferencia a to, či do toho chcete investovať, alebo niečo iné. Alebo možno môžete investovať do všetkého; v takom prípade ste len bohatí, potom je to pre vás dobré.

Ako ste už povedali sami, hodinky Ulysse Nardin zvyčajne vyzývajú, aby sledovali znalcov - ľudí, ktorí sú vzdelaní a nadšení pre hodinky. Takže, pokiaľ ide o uznávanie značky masám, zdá sa, že Ulysse Nardin je stále na nízkom mieste, obracia sa na každú chvíľu a vďaka Freak, ako plánujete rozšíriť značku nad znalcami hodiniek? Alebo máte v úmysle?

V prvom rade máte pravdu. Veľmi nás podporujú znalci a milovníci hodiniek - nehovoriac o spotrebiteľoch (smiech). Chceme zvýšiť informovanosť? Myslím, že by som to neurobil za každú cenu. Neurobím to, ak nejakým spôsobom odcudzí znalcov hodiniek; čo znamená, že to urobím veľmi jemne. Takto si, samozrejme, myslím, že príťažlivosť produktu a príbeh, ktorý stojí za tým - a skutočnosť, že stále viac ľudí hľadá alternatívu k tradičným luxusným značkám - ľudia k nám prichádzajú (Ulysse Nardin) veľmi prirodzene. Musíme jednoducho urobiť správnu vec - napríklad Freak. A myslím si, že môžete očakávať, že Freak presiahne súčasnú cieľovú skupinu a osloví väčší počet milovníkov hodiniek.

Máte pred týmito problémami nejaké ďalšie problémy?

Pravdepodobne jednou z výziev, ktorým čelíme - jednou z vecí, ktoré musíme riešiť, je skutočnosť, že Ulysse Nardin sa tradične nedostatočne ponúka na trhu. Nikdy veľa nehovoríme o našom príbehu - prečo robíme veci, za čo stojíme ako značka atď. A myslím si, že súčasťou našej misie je zabezpečiť, aby ľudia vedeli, že nielen že máme širokú škálu produktov, ale aj príbeh, ktorý s tým prichádza, je jasne vysvetlený. A dôvod, prečo vyrábame každý výrobok, je tiež veľmi jasne vysvetlený. Najnovšia kampaň so žralokom v meste a za tým je zvrat - to je druh správy, ktorú chceme sprostredkovať, ktorá je jasná a zrozumiteľná pre spotrebiteľa a pomáha slúžiť účelu. Máme správny príbeh; musíme len povedať viac. A viete, prečo je náš príbeh správny? Pretože existuje iba jeden príbeh. Nevyvinuli sme to, už existuje. Po mnoho rokov existoval a zostal jednotný.

Na oslavu zbierky Freak Out sa v New Yorku konala intímna udalosť; Zdalo sa, že žraloky živej veľkosti plávajú po celom meste, pretože hostia si užívali koktaily pri bazéne. #UlysseNardin #FreakOut #Freakmeout Viac informácií získate kliknutím na odkaz v životopise.

Príspevok zdieľaný Ulysse Nardin (@ulyssenardinofficial) 25. mája 2018 o 7:50 PDT

Počas uvedenia hodiniek Apple to niektorí ďalší generálni riaditelia hodiniek videli ako hrozbu pre priemysel / trh. Co si myslis? Bola to taká hrozba, ako sa očakávalo?

Poviem vám niečo ešte horšie, ako niektorí ľudia veriaci, že to bola hrozba - niektorí to dokonca ani nevnímali ako hrozbu. Nevideli to ani ako konkurenciu tradičného hodinárstva. Na konci dňa vždy existuje bitka o nehnuteľnosť na ľavom zápästí. Máme iba jedno ľavé zápästie. Kto to vezme? Áno, v tomto priestore bude vždy konkurencia. Po tom, čo som povedal, nevidím pripojené hodinky ako hrozbu; Vidím to ako príležitosť. Myslím, že hodinky Apple majú výhodu. Prinieslo miliónom spotrebiteľov opätovné nosenie hodiniek - na chvíľu ľudia už nenosili hodinky. Nemyslím si, že to odradilo veľa ľudí od tradičného hodinárstva, ale vydláždilo cestu pre niektorých spotrebiteľov, ktorí nakoniec chcú na zápästí niečo s väčšou históriou a emóciami. Podobne si myslím, že je to všetko súčasť vzdelávacieho procesu. Viete, ako si ľudia kupujú tenisky Stan Smith? Budú si myslieť, že je to v pohode, kým nevyskúšajú tenisky Saint Laurent alebo Gucci Sneakers. Budete cítiť rozdiel; je to úplne iný príbeh. Začnete uvažovať inak.

Považujete to za odpojenie od marketingu, keď seriózni hodinári predávajú produkt „Eternal Classics“ a potom prídu s inteligentnými hodinkami (spojené hodinky) s rýchlo zastaranými technológiami?

Dobre, dám vám dve odpovede. Po prvé, niektoré značky majú pravdu na vyskúšanie. A nemali by sme ich odrádzať alebo súdiť za riskovanie - úprimne. Teraz je otázka: Prináša riziko milovníkom hodiniek hodnotu? Myslím si, že na túto otázku treba odpovedať. Napríklad, ak by ste sa ma opýtali „Patrick, vidíš Ulysse Nardin vytvárať smartwatch?“ Moja odpoveď je, že si to nemyslím, pretože nevidím, čo kupujúci by sme mohli vytvárať. Najlepšie inteligentné hodinky na trhu už urobil môj predchádzajúci zamestnávateľ. Čo ešte môžeme priniesť k stolu? V tradičnom hodinárstve môžeme priniesť mnoho ďalších vecí. Myslím si teda, že vždy môžeme priniesť nové nápady do kvalitného hodinárstva, ktoré by bolo rovnako atraktívne pre spotrebiteľov na konci.

Už asi rok ste v čele Ulysse Nardin, aké zmeny ste doteraz urobili na značke? Môžete zdieľať svoje perspektívy na cestách, ktoré ste sa rozhodli nevyužiť z predchádzajúcich plánov (ak nejaké boli)?

Po prvé, keď máte to šťastie, že môžete viesť spoločnosť, ako je Ulysse Nardin, vediete spoločnosť, ktorá pôsobí už viac ako 170 rokov. Takže už existuje veľa vecí. Je to veľká zodpovednosť, akoby som zdedila niečo fantastické; je to ako zdedenie niečoho od tvojho otca a chceš sa ubezpečiť, že to rozrastie. Je mojou zodpovednosťou, aby sa rozrástla. S tímom veľmi tvrdo pracujeme na zlepšení nášho rozprávania príbehov a na zabezpečení toho, aby bol známy a rozprávaný príbeh Ulysse Nardin (história). Nevytvárame iba nové zbierky, prispôsobili sme niektoré zo starších zbierok a už sme prišli s niektorými veľmi zaujímavými produktmi a čoskoro príde viac. Plánujeme tiež strednodobé a dlhodobé investovanie. A budeme pokračovať vo významných investíciách do tohto odvetvia. V spoločnosti sa toho veľa deje - môžete to už zmerať, keď napríklad uvidíte Freak. Teraz je tu Freak and Freak Out - to je už významný bod. Je super silný, názov, dizajn a pohyb sú tak jedinečné a ikonické, že nesie veľa kľúčových funkcií, vďaka ktorým bude produkt úspešný.

Ktorý z pilierov alebo modelov si myslíte, že okrem Freaku je najlepší na dosiahnutie širšieho trhu nad rámec milovníkov hodiniek?

Pokiaľ ide o štruktúru našej ponuky produktov, je to celkom jasné. Medzi kolekciou Marine a potápačom - s kolekciou Diver je športovejšia - obe sú vybavené výrobným hnutím. Nový potápač, ktorý vyjde, bude vybavený našim výrobným hnutím. Obe sú na trhu veľmi jedinečné. Freak je na vrchole, super-model kolekcie výkonnej kolekcie je tiež vysoko rozpoznateľný, ako napríklad morský tourbillon a výkonný kostra tourbillon. Všetko sa to spája celkom dobre a myslím si, že je pre spotrebiteľov veľmi čitateľný.

Nakoniec ste narušiteľom tradičnej značky. Určitá značka sa raz pokúsi o vysoké koncepčné inovácie už niekoľko rokov len preto, aby sa v tichom čase vrátila ku svojim koreňom. Je pravda, že by sa človek mal „držať vlastného pruhu“?

V žiadnom prípade. Radi sa sami prekvapíme, radi riskujeme. Ak je v Ulysse Nardin jedna tradícia, riskuje to. Myslím si, že čím viac rizík berieme, tým lepšie budeme. A to nehovorím, pretože vediem podnikanie bláznivých ľudí. Je to naopak - som veľmi šťastný, že môžem viesť spoločnosť veľmi múdrych a inteligentných ľudí, ktorí vidia život ako príležitosť niečo povedať, vyjadriť a riskovať. Myslím, že môžete očakávať, že riskujeme viac. Tento rok bude veľkolepý.Nechcem to príliš sľubovať, ale tento rok to bude skvelé - produkt je múdry a ako ho prezentujeme.