Rozhovor s Jean-Marcom Pontroué, generálnym riaditeľom značky luxusných hodiniek Rogerom Dubuisom

Excalibur Spider Skeleton Automatic

Pre generálneho riaditeľa Jean-Marca Pontrouého Roger Dubuis nerobí iba hodinky, ktoré sú jedinečné. Aby to bolo úplne konzistentné, čestné a spontánne, samotné zásady, na ktorých spoločnosť pôsobí, sa musia trochu odlišovať od normy v tomto odvetví. Preto je výroba Rogera Dubuisa v niekoľkých ohľadoch prinajmenšom rovnako zaujímavá ako hodinky, ktoré vytvára.

Podľa Richemontu je súčasťou veľkého luxusného konglomerátu, napriek tomu si zachováva svižnosť a podnikateľskú chuť typickejšiu pre malé spoločnosti, pričom má profesionalitu a vyleštenie, ktoré poskytuje bývalá spoločnosť.

Ako mladá spoločnosť, ktorá nemá veľa hodiniek, nemôže robiť „sme tam boli“ sa môže pochváliť staršími spoločnosťami, ktoré sa často zaoberajú míľnikmi v histórii. Namiesto toho sa úprimne vrhá do budúcnosti. Napriek tomu jeho výtvory iskria s rešpektom k tradičným remeslám - napríklad si všimnite, že všetky hodinky sú označené Ženevskou pečaťou.

Pokiaľ ide o vytváranie vlastných kalibrov, Roger Dubuis patrí medzi najplodnejšie a zhromažďuje celý rad výrobných pohybov v rámci svojej krátkej histórie, aby etablované spoločnosti zmenili odtieň ružovej. Ako to spoločnosť dosahuje? Pre Pontroué to začína tým, ako je vštepená kreativita a tímová práca v priestore, ktorý nemá „priestor pre ego“.

Roger Dubuis generálny riaditeľ Jean-Marc Pontroué.

Aký je prístup Rogera Dubuisa k hodinárstvu?

Všetko, čo robíme, je cez filter toho, čo už existuje. Výsledkom je, že mnohé hodinky, s ktorými sa v dnešnej dobe stretávame, sú veci, ktoré ste predtým videli, alebo sa veľmi podobajú tým, ktoré už boli vytvorené. To je normálne. Ale to je tiež to najhoršie pre Rogera Dubuisa! Nesledujeme trh; nezáleží nám na tom, či ide o lacnejšie hodinky, ploššie hodinky, väčšie hodinky alebo o aký druh materiálu sa teraz v móde pozerá. Robíme veci svojim vlastným spôsobom, máme poslanie: poskytnúť alternatívu k tradičným špičkovým náramkovým hodinám.

Hodinárstvo má tradíciu; veríte, že existuje veľa chuti na niečo neobvykle moderné?

Stretávam veľa mladých ľudí a mladých je pre mňa 25 až 55 rokov, pretože mám 53 rokov. Títo mladí ľudia hovoria: „Nechcem nosiť hodinky, ktoré vyzerajú, akoby patrili môjmu otcovi. Nejazdím autom, nenosím jeho topánky, nenosím jeho okuliare. Prečo by som chcel nosiť svoje hodinky? “ Títo mladí ľudia robia vlastné rozhodnutia, chcú ísť o niečo nové. A to je jav, ktorý v Singapure veľmi vidím.

Roger Dubuis sa definuje pomocou hodiniek, ktoré odmietajú konvencie. Odráža sa táto kvalita aj v spôsobe, akým je spoločnosť vedená?

Sme značka s približne 400 ľuďmi: v našom priemysle to nie je veľké množstvo. Keď ľudia v spoločnosti nie sú zjednotení, spoločnosť trpí, a to platí najmä v malej spoločnosti, akou je naša. Takže v Roger Dubuis nemá ego miesto. Ako to funguje? Napríklad v mnohých značkách môže rozhovor viesť iba generálny riaditeľ, pretože nikto by nemal hovoriť niečo iné. V spoločnosti Roger Dubuis máme okolo päť vedúcich pracovníkov oprávnených viesť pohovory. Verím, že pokiaľ sa správne prispôsobíme, budeme schopní rozprávať ten istý príbeh, ale z rôznych perspektív. Výsledkom bude, že vždy odídete s rovnakým dojmom ako Roger Dubuis, bez ohľadu na to, s kým ste rozhovor.

Výroba Rogera Dubuisa v Ženeve.

Aké to je pracovať v Rogerovi Dubuisovi?

Ego je dôležité na osobnej úrovni a všetci tvoriví ľudia majú ego. Ale ako spoločnosť nemá ego v Roger Dubuis žiadne miesto. Napríklad technický riaditeľ vyvinul kvatuor pred tromi rokmi. Na začiatku to bol technický nápad. Samotný motor však nevyrába auto. Potrebujeme konštrukčný tím, aby navrhol ďalšie časti, ktoré tvoria hodinky, marketingový tím, ktorý vysvetlí hodinky, a distribučný tím, aby sa dostali na trh. Niekto začal pôvodnú myšlienku, ale produkt je spoločným projektom všetkých v spoločnosti. Nikto „nevlastní“ nejaký nápad, pretože sme všetci spoločne pracovali na jeho realizácii. A chceme sa vyhnúť zbytočnému vnútornému boju; bojujeme proti našim konkurentom a trhu.

Aké sú niektoré z najväčších výziev, ktorým čelíte ako výkonný riaditeľ?

Najväčšou výzvou v mojej práci je najímanie tých správnych ľudí. Pokiaľ ide o trhy, Singapur má väčší potenciál ako Kambodža. Na to nemusíte byť veľmi strategickí. Amerika je väčšia ako Singapur a Čína je väčšia ako Francúzsko. V Singapure je otvorenie obchodu v ulici Orchard Road lepšie ako niekde inde na 10 uliciach. To všetko vieme. Máme prístup k mnohým údajom a informáciám z toho, že sme súčasťou veľkej skupiny, ktorá dlhodobo pôsobí v luxusnom priemysle. Zostáva mi len najať tých správnych ľudí, ktorí môžu technicky vziať to, čo vieme, a nechať ich implementovať inteligentným spôsobom orientovaným na služby, ktorý získava zákazníkov. Táto pozornosť na službu nie je niečo, čo sa naučíte z kníh, je to vo vašej postave. Preto najímam veľa ľudí z luxusného priemyslu.Radšej najímam viac z odvetvia pohostinstva - naučenie sa, ako tourbillon funguje, trvá dve hodiny. Empatia - pocit spojenia s vašim zákazníkom mimo transakčnej úrovne - je úplne iná vec. Ak to nemáte vo svojom srdci, ak nemáte charakter zameraný na služby, nemáte to, čo je potrebné na prácu v butiku.

Excalibur Spider Skeleton Flying Tourbillon

Dajte nám svoje informácie o súčasnom trhu a o akej stratégii uvažujete mať odpoveď?

Vidím rastúcu nestabilitu a neistotu. Pre mňa je víťazstvo relatívnou vecou; nejde o stanovenie ambicióznych cieľov, ale skôr o beh o niečo rýchlejšie, čo je o niečo lepšie ako iné. Ak klesneme o 10 percent, zatiaľ čo iné o 20 percent, je to v poriadku. Mám viac starostí, ak sme o 10 percent, ale iní o 20 až 30 percent. V tejto súvislosti vidím pre Rogera Dubuisa veľa príležitostí. Pretože sme malá značka vo veľmi veľkej skupine a je to silný kokteil, môžeme vziať na vedomie podporu veľkej skupiny so všetkými údajmi, trhovými informáciami atď., Pričom zostávame veľmi kreatívni, svižní a podnikaví ako malá spoločnosť.

Tento článok bol pôvodne publikovaný v databáze WOW.