Značky hotelov s najlepším online kreditom na ulici
Pokiaľ ide o online chatovanie o najlepších hoteloch v oblasti služieb, umiestnenia, izieb a vybavenia, značky Hilton, Marriott a Four Seasons vyjdú na špičku.
V období od mája do októbra 2012 sa trojica názvov hotelov umiestnila na najvyšších priečkach v prieskume trhu, ktorý spoločnosť MavetMagnet nazýva „konvergenčná relevantnosť“, ktorá meria množstvo a pozitivitu online hlášok hotelovej značky.
V oblastiach, ako sú služby a umiestnenie, dosiahol Hilton Hotels kladné skóre 58 percent, za ním nasledovalo Marriott s 56 percentami a Four Seasons s 51 percentami.
Medzi ďalšie prvky, ktoré sa pre hotelových hostí ukázali ako dôležité, patrilo všetko z hľadiska, tlak vody - pre ktorý sa Ritz-Carlton a Hilton objavili ako lídri - služba a oplatka značky, ktorej dominovali Štyri ročné obdobia.
Ďalšie zistenia:
- Medzi najdôležitejšie atribúty pre hotelových hostí patrí poloha objektu, centrálnosť a dostupnosť vybavenia v okolí: Takmer dve tretiny online konverzácie o „funkčnosti“ hotela sa točili okolo týchto úvah.
- Veľkosť hotelovej izby, pripojenie a technológia patria medzi najdôležitejšie pre hostí.
- Tlak vody v sprche je dôležitejší ako pohodlie postele.
- Schopnosť personálu hotela reagovať na osobnú pozornosť a potreby sa tiež veľa hovorí o /
- Rodinní cestujúci sa obávali najmä hluku v miestnosti.
Medzitým od 18. februára o 11:00 GMT patria medzi špičkových hotelových ovplyvňovačov na sledovačoch sociálnych médií Klout závislosť od Las Vegas vrátane MGM Grand Las Vegas, Caesars Palace, Mandalay Bay a Palms Casino Resort.
