Flyers pomenujú svoje obľúbené letecké spoločnosti
Virgin America sa v leteckom priemysle vynára ako jasná obľúbená spoločnosť, ktorá tento rok po tom, čo cestujúci položili prepravcu na vrchol hromady, pridal tento pás k opasku.
Po dokončení správy o hodnotení kvality leteckých spoločností za rok 2012, ktorá bola vydaná minulý mesiac, viac ako 16 000 čitateľov americkej publikácie Consumer Reports dalo dopravcovi najvyššie známky, okrem iného, pre jeho pohodlný kožený sedací systém a systém zábavy počas letu.
Medzi inovatívnejšie funkcie zábavného systému Red patrí napríklad chatová služba, ktorá umožňuje cestujúcim nadviazať virtuálny rozhovor s inými letákmi pomocou dotykovej obrazovky na operadle sedadla.
Minulý mesiac letecká spoločnosť debutovala o tom, čo Richard Branson opísal ako službu flirtovania počas letu, keď si cestujúci teraz môžu objednať rovnaký nápoj na palubnú tlačiareň pomocou rovnakého systému.
Medzitým medzi ďalšie letecké spoločnosti, ktoré dostali vrcholné prikývnutia od zákazníkov publikácie, patrí Juhozápad, ktorý bol ocenený za svoju palubnú službu.
JetBlue sa tiež postavil pred svoju letovú zábavu, čistotu v kabíne a pohodlie: sedadlá majú v porovnaní s ostatnými leteckými spoločnosťami o pár centimetrov väčší priestor pre nohy.
Na druhej strane spektra medzitým prepravca bez leteckých liniek Spirit Airlines získal pochybný titul získania jedného z najnižších celkových skóre za akúkoľvek spoločnosť, ktorú časopis kedy hodnotil, uviedol Spotrebiteľské správy, najmä za riešenie dodatočných poplatkov. ako je poplatok za rezerváciu vo výške 10 - 10 dolárov a až 100 dolárov za tašku na nosenie.
V hodnotení kvality leteckých spoločností na základe údajov Ministerstva dopravy USA zverejnila Virgin America najsilnejší výkon v oblasti manipulácie s batožinou, pričom miera nesprávneho zaobchádzania bola 0,87 na 1 000 cestujúcich.
V porovnaní s tým American Eagle zaznamenal mieru nesprávneho zaobchádzania 5,8 na 1 000 cestujúcich.
Úplná správa je k dispozícii v júlovom čísle časopisu Consumer Reports.
