Nový obchod so zvedavosťou spoločnosti Bvlgari na ulici Via Condotti

Nakupovanie online nebolo nikdy jednoduchšie. Sakra, luxusné konglomeráty, ako je skupina Kering Group, dosahujú najlepšie výsledky zo všetkých čias vďaka prudko rastúcemu online predaju. Podľa nemeckej analytickej firmy Statista sú obyvatelia Hongkongu majstermi eCommerce na svete. Zdaleka. Priemerne 2 900 dolárov na obyvateľa v roku 2015 ich tesne sledujú Nóri s priemernou hodnotou 2 450 USD. Na prvý pohľad sa zdá, že online výdavky korelujú s bohatstvom krajiny, ale štatistika nie je ani zďaleka presvedčivá, pokiaľ ide o hlbšiu analýzu - Zdá sa, že geografická vzdialenosť, ktorá sa považuje za faktor prispievajúci k zvýšenému elektronickému obchodu, nemá koreláciu.

Dôkazy v Spojených štátoch podporujú myšlienku, že bez ohľadu na vzdialenosť (metropolitné NYC alebo vzdialený Boulder, Colarado) väčšina amerických spotrebiteľov požaduje hmatové zážitky ponúkané fyzickými obchodmi.

Spotrebitelia chcú nakupovať. Destinácia Nákupy bije eCommerce.

Predaj online rastie, ale vracia sa viac kupujúcich offline

Podľa amerického indexu spokojnosti zákazníkov z roku 2016 maloobchodníci v krajine konečne zvracajú roky klesajúcej spokojnosti a robia lepšiu prácu, aby uspokojili svojich zákazníkov. Americkí maloobchodníci vzrástli o 4,7% a na spokojnosti spotrebiteľov dosiahli 78 zo 100. Údaje samozrejme tiež odhalili, že maloobchodný predaj online bol predajným miestom vedúcej spokojnosti so skóre 83, bol to fyzický obchod s väčším zlepšením.

Do značnej miery bola hlavnou motiváciou pri nakupovaní v obchode schopnosť vidieť, dotýkať sa a cítiť výrobky. Zvyšovanie rúk, koľko z vás si kúpilo bundu online, ktorá sa nezmestila správne alebo si kúpila hodinky online a mala vzrušenie pri dodaní, keď ste si uvedomili, že náramok by sa nezmestil okamžite a vy ste potrebovali zmeniť veľkosť? (Cartier má odpoveď. P. XX). Štatistiky ukazujú, že nakupujúce ženy prevažne chcú pred nákupom hmatové skúsenosti; zatiaľ čo muži chcú okamžité uspokojenie, že si zoberú veci domov. Obe pohlavia na oboch koncoch vekového spektra chcú skutočný zážitok z nakupovania.

Bvlgari New Curiosity Shop poskytuje zážitok z nakupovania cieľa. Presne to, čo maloobchodníci musia pritiahnuť späť do svojich fyzických obchodov.

Elektronický obchod s cieľovými obchodmi: Potrebujeme obchody, ako je Nový obchod so zvedavosťou od Bvlgari

Najhoršia štatistika pochádza zo správy digitálneho think tanku L2. Ako sa uvádza v správe spoločnosti Forbes, rastie počet online maloobchodníkov, ktorí investujú do fyzických obchodov, pretože iba online nie je životaschopným maloobchodným modelom. V podstate „prevádzka bez pripojenia online neexistuje“, zatiaľ čo obchody môžu generovať organickú dopravu a zároveň budovať spravodlivosť značky. Túto skúsenosť nemôžete homogenizovať - ​​ak máte rovnaký koncept obchodu v každom nákupnom stredisku na jedinečnom úseku cesty, ako napríklad na Singapurskom Orchard Road, trendy v premávke sa obrátia smerom nadol. Stručne povedané, potrebujete viac obchodov, napríklad Bvlgari's New Curiosity Shop.

„Starý obchod so zvedavosťou“, ako ho predstavila Sotirio Bulgari, bol pomenovaný za román Charlesa Dickensa. Vyvolalo to čudovanie a zvedavosť pre cudzincov, ktorí chodili v obchode na uliciach Via Condotti v Ríme. Teraz, po 113 rokoch, bola v novom priestore vedľa historického butiku na kurze 10. Via Condotti koncipovaná moderná architektúra.

Zatiaľ čo všetky pasce bulharského obchodu, ako sú lustre Venn, a sortiment luxusných doplnkov, nájdete v „Novom kuriozite“, to, čo ho odlišuje, sú záhady, ktoré sú ukryté v zásuvkách, mnohých zásuvkách a policiach, ktoré líšia steny a podlahy od z rohu do rohu. Kurátorský výber predmetov, talianskych ozdobných umeleckých diel, zrkadiel, čínskeho porcelánu a samozrejme vysokých šperkov a hodiniek Serpenti nájdete v každom zákulisí. Každá návšteva je zážitkom a každé nové kurio je exkluzívnym butikom. Pre milovníkov šperkov to znamená exkluzívne vydanie CONDOTTI10. Pre milovníkov hodiniek to znamená limitovanú edíciu Serpenti Twist Your Time (20 kusov) s vyrytými písmenami „Only in Rome“.

Bližšie k domovu máme Malmaison v Knightsbridge a posledný nováčik, Watch Wonderland v Suntec City. Zatiaľ čo Watch Wonderland nie je taký svieži alebo kultivovaný ako Malmaison, najnovší prírastok hodiniek v maloobchode nahrádza veľmi cool a dostupné hodinky. V jednej skrinke nájdete hodinky od Octavia Garciu, bývalého hlavného umeleckého riaditeľa v Audemars Piguet. Garciin ponuky, Gorilla Watches, boli hlavnou myšlienkou kolegyne Luka Goppovej, používajúcej exotické materiály a stavebné techniky (na spôsob bezšvíkového typu, mrknutie).

Potom sú tu hodinky Arcturus Watches, singapurská mikro značka so zostavou v štýle art deco, ktorú založil Alexander Ian Loh so zaujímavými detailami detailov v kufríku a dokonca aj číselníkmi z perly. Spoločnosť Melbourne Watch Company, ktorú založil bývalý malajský Sujain Krishnan, čerpá múzu z ikon Melbourne a ideálov bedra.

Spoločná štúdia spoločností IBM a National Retail Federation, napísaná v správe Business Insider, napokon ukázala, že takmer všetci členovia Generácie Z, tí, ktorí sa narodili v polovici až koncom 90. rokov, všetci uprednostňujú obchody s tehlami a maltou s upozornením: „Generácia Z očakáva, že zážitok bude intuitívny, relevantný a pútavý “- 67% obchodu Generation Z nakupuje väčšinu času v kamenných obchodoch a niekedy ďalších 31% nakupuje v obchode. Výkonný riaditeľ Národnej federácie maloobchodu Matthew Shay dospel k záveru: „S technológiou neustále sa vyvíjajúcou, ale niektoré nákupné zvyklosti zostávajú rovnaké, maloobchodníci musia byť dostatočne pohybliví, aby uspokojili obidve potreby.“

Kombinácia presvedčivých konceptov obchodu a jedinečných produktov musí konečne pritiahnuť zákazníkov na prísľub dobrodružstva, vzrušenia a objavovania. Internetové obchody jednoducho neprinášajú zážitok, keď sa blížite na bunny papuče a trenírkach. Budúcnosť bude pravdepodobne zmiešaným digitálnym a fyzickým zážitkom, musíme si len dať recept správne.

Odhadovaná kúpna sila generácie Z je odhadovaná na 44 miliárd dolárov.