Off White Blog
Stav luxusného priemyslu 2019 - minulosť, súčasnosť a budúcnosť luxusu

Stav luxusného priemyslu 2019 - minulosť, súčasnosť a budúcnosť luxusu

Marec 2, 2024

Keďže poradenské firmy ako Altagamma, Bain & Co., Boston Group a Mintel sledujú rast luxusného priemyslu na strane spektra spotrebiteľov aj značiek, v poslednom desaťročí sme zaznamenali exponenciálne expanziu sektora luxusného tovaru. Podľa spoločnosti Altagamma Worldwide Luxury Market Monitor sa globálny trh s luxusným tovarom zvyšuje dvakrát rýchlejšie ako svetový HDP a do konca roku 2019 dosiahol 1,26 bilióna EUR.

Spotrebitelia True-Luxury vytvorili 30% trhu s luxusným tovarom alebo 278 miliárd EUR, pričom sa očakáva, že do roku 2025 dosiahne 395 miliárd EUR.


Odvetvie luxusného tovaru sa tiež rýchlo mení a je tlmené prílivmi a prílivmi geopolitických a sociálno-politických otrasov. Len pred dvoma rokmi by sa človek mohol spoľahnúť na to, že európske metropolitné mesto ako Paríž je priekopníkom luxusného rastu, ktorý v roku 2017 pomenovala realitná výskumná spoločnosť Savills ako hlavné mesto luxusného maloobchodu po tom, čo zažil najväčší nárast v oblasti komerčných luxusných otváračov butikov. , Na východe by sa dalo pozrieť do Hongkongu, ázijského finančného centra, v ktorom sa ich regionálne centrály nachádzajú popredné svetové značky.

Segment luxusných odevov naďalej rastie: v súčasnosti ovplyvňuje 74% spotrebiteľov luxusných luxusných odevov, pričom sa očakáva ďalší nárast výdavkov (spôsobený teniskami a džínsami). Tieto údaje ukazujú, prečo je pre Keringa šikovným krokom pohľad na získanie spoločnosti Moncler

Minulosť, súčasnosť a budúcnosť: stav luxusného priemyslu 2019, výhľad do roku 2025

Podľa modelu BCG Luxury Market Model sa očakáva, že 75% rastu trhu v rokoch 2018-25 pochádza od čínskych spotrebiteľov skutočne luxusných


Dnes sú obe mestá bojiskom pre farebne označených demonštrantov: Žlté vesty pozdĺž Champs Élysées a čierne vyhrabané výtržníky pozdĺž Tsim Tsa Shui. Kedysi hrdo len štítky „Made in France“, ako je Louis Vuitton, zakladajú továrne v Spojených štátoch, s prezieravými generálnymi riaditeľmi, ako je Bernard Arnault, udržujú krok pred obchodnými vojnami, keď prezident USA Trump up-end desiatky rokov geopolitickej a ekonomickej stability v rozvinutý svet.

Keď sa rok blíži, luxusný trh sa stal bojiskom každý centimeter tak horúco ako spoločensko-politické, nadnárodné problémy, ktoré sa objavujú. LVMH, ktorá sa snažila oprieť sa o svoj tvrdý luxusný segment (známy ako hodinárstvo a šperky), išla na nákupy a získala americký klenotník Tiffany & Co. (majte na pamäti, že historické usporiadanie znamená, že hodinky Patek Philippe sú ponúkané aj v butikoch Tiffany) - je potrebné zistiť, či by LVMH predávala hodinky Patek Philippe prostredníctvom zástupcu, keď sa akvizícia potvrdí v polovici roku 2020), divoký súper Kering Group, naklonil sa k výhodám plynulého luxusu (kožiarsky a kožiarsky tovar) a pokúsil sa diverzifikovať svoje výhody závislosť na Gucci s rýchlo rastúcou alpskou streetwearovou značkou, Moncler. Richemont Group tiež nakupovala - získava pre-vlastníka hodiniek Watchfinder (prostredníctvom proxy, stáva sa najväčším pre-vlastneným dealerom Rolexu vo Veľkej Británii) a zdvojnásobuje eCommerce, pretože atramenty obchoduje s Alibaba a investuje ďalšie investície do Net-A -Porter. Zatiaľ čo stratégie najväčších konglomerátov na svete sa líšia, cieľ je rovnaký - konkurenti bojujúci za znižujúci sa podiel spotrebiteľských výdavkov, aj keď sa rady bohatého rastu zvyšujú, zvyšujú nerovnosti v príjmoch so zodpovedajúcim zmenšovaním strednej triedy.


„Mladí čínski spotrebitelia vnímajú vlastníctvo a pridruženie k značkovým značkám ako formu sociálneho kapitálu. (Sú to) nielen oblečenie, ale aj výber životného štýlu, ktorý ich označuje ako súčasť osobitnej a exkluzívnej komunity. Väčšina týchto mladých spotrebiteľov je na trhu čerstvá a predstavuje tak vzrušujúcu príležitosť, ako aj implicitnú nevyhnutnosť, aby značky zostali aktuálne, alebo riskujú stratu digitálne zdatných rivalov. ““ - Správa spoločnosti McKinsey Luxury China za rok 2019

Najväčšie trendy v luxusnej sledovať

Napriek nedávnemu poklesu predaja umeleckých diel a kolísaniu prúdov a jácht dopyt po luxusu naďalej rastie: celkovo 8% v porovnaní s predchádzajúcim rokom. V dôsledku rastúceho čínskeho bohatstva vstrekovanie miliónov nových luxusných spotrebiteľov zmenilo tradičnú dynamiku luxusného priemyslu a vytvorilo trh s 1,2 biliónmi dolárov. Pred 10 rokmi tvorili čínski zákazníci menej ako 15% svetovej luxusnej spotreby, tento rok tvorili 35% trhu a do roku 2025 sa očakáva nárast na 40%.

Viac ako 100 miliónov Číňanov v top 10% najbohatších krajín sveta a aby tieto rodiny prevažne (83%) chceli, aby sa ich legióny vzdelávali na Západe, teda vo Veľkej Británii a USA. Je to veľa bohatých čínskych študentov s ročnými osobnými výdavkami necelých 35 000 EUR.

Podľa modelu BCG Luxury Market Model sa očakáva, že 75% rastu trhu v rokoch 2018-25 pochádza od čínskych spotrebiteľov skutočne luxusných , Definovaná Bostonskou konzultačnou skupinou v roku 2015, ako tí, ktorí sa narodili a vyrastali v lone luxusu, kde nie je možné robiť kompromisy so značkami a výrobkami. Táto kategória luxusného spotrebiteľa je o exkluzivite a prispôsobovaní sa týmto typom zákazníkov, ktorí neradi experimentujú a kupujú luxus, aby sa sami odmenili.

Globálne spotrebitelia True-Luxury vygenerovali 30% trhu s luxusným tovarom alebo 278 miliárd EUR, pričom sa očakáva, že do roku 2025 dosiahne 395 miliárd EUR, pričom podstatná časť rastu bude pochádzať z troch ďalších kategórií: Uchádzač o status, ktorú spoločnosť BCG definovala ako „sledovateľov“, ktorá pravdepodobne nebude experimentovať a kupovať uznávané luxusné výrobky, aby preukázala bohatstvo a úspech; Malý princ, spotrebitelia vo veku 18 - 25 rokov, ktorým luxusná konzumácia prichádza ako druhá príroda v dôsledku narodenia do bohatých rodín. Pre túto skupinu je luxus o inováciách a pohode, a hoci sú štatisticky impulzívnymi nakupujúcimi, zmysluplná interakcia so značkami je obzvlášť dôležitá. Okrem toho sú najlepšími cestujúcimi; A konečne, Fashionista, predposledná spoločnosť, ktorá určuje trendy a spotrebitelia módy, oboznámená so všetkými značkami a prevládajúcimi trendmi. Títo vysoko hodnotení nakupujúci radi experimentujú s rôznymi štýlmi, hľadajú zábavu a kreativitu v produktoch a značkách.

Milénia, typizované ako Megacitier kategória spotrebiteľa, definovaná ako nakupujúci, kde luxus predstavuje najnovšie trendy, kvalitu a prispôsobenie sa globálnym ambíciám; predpokladá sa, že do roku 2025 vzrastie z 32% na 50% trhu s osobnými luxusmi. Sútok odhadov Credit Suisse a správy McKinsey Luxury China 2019 podčiarkuje ďalšiu osobitosť, ktorá je veľmi dôležitá - v horných 10% je viac ako 100 miliónov Číňanov najbohatších na svete a že tieto rodiny (83%) si želajú, aby sa ich povstalci vzdelávali na Západe, teda vo Veľkej Británii a USA. Je to veľa bohatých čínskych študentov s ročnými osobnými výdavkami necelých 35 000 EUR.

Medzitým generácia, ktorá má v súčasnosti nahradiť tisíce rokov, predstavuje v súčasnosti iba 4% trhu s osobným luxusom, ale spotrebitelia spoločnosti Gen Z vykazujú správanie a hodnoty, ktoré určia tón pre budúcnosť luxusného priemyslu.

Vývoj luxusných potrieb a potrieb spotrebiteľov

Čína sa rýchlo presťahovala z trhu Classpirational (Nezvyčajní luxusní spotrebitelia, ktorí ju hrali bezpečne a prilepili na dôveryhodné značky) a Hľadanie stavu spotrebiteľov do sofistikovanejšej generácie luxusných spotrebiteľov - to budú kľúčové hnacie sily rastu luxusného trhu - prišli formovať novú estetiku luxusu takmer vo všetkých aspektoch, najmä v hodinárstve. Zároveň luxusné potreby týchto čínskych spotrebiteľov nie sú jednotné a vzdorujú zovšeobecňovaniu - zdá sa, že je to bežný refrén vzhľadom na polopravidelný prúd faux pasu, ktorý si sami spôsobujú sami, pokiaľ ide o značky Eurocentric, ktoré sa pokúšajú komunikovať s týmto trhom. ,

Zákazníci luxusnej luxusnej generácie, Gen Z, majú jedinečnú sadu správania a hodnôt a značky by im mali lepšie porozumieť

Technologické narušenia, ako je rast digitálneho marketingu a elektronický obchod, zvýšili zložitosť v oblasti luxusnej komunikácie. Nová mediálna realita znamená, že existujú ďalšie tlaky na značky, aby udržiavali stály prúd obsahu a nové vydania, aby sa udržal zdieľanie mysle, humbuk a uvedomenie, ale tiež rastúca záťaž spojená s komunikáciou na masový trh takým spôsobom, že je to kultúrne nevýhodné (prinajlepšom) alebo politicky korektné (v najhoršom prípade). Čo sa týka spotrebiteľských vecí, platformy sociálnych médií ako Instagram a Pinterest tiež prispeli k zvýšeným požiadavkám na „čerstvosť“ - vďaka spolupráci a so zvyšovaním informovanosti ~ 90% spotrebiteľov v reálnom luxuse nemožno význam spolupráce preceňovať. ,

S vedomím dosahujúcim ~ 90% spotrebiteľov v luxusnom svete nie je možné prehĺbiť význam spolupráce

Obdobie pestovania, medzižánrová luxusná spolupráca

Nesmie sa zamieňať s licenciou, keď sa meno Christian Dior nachádzalo na všetkom, čo sa týka drobného koženého tovaru a pančuchového tovaru; táto éra bola napriek tomu začiatkom experimentu, keď si luxusné značky chceli zarobiť peniaze na novovznikajúcom segmente strednej triedy, ktorý míňal veľa peňazí na masový trh „masstige“. Niet pochýb o tom, že masstige segment stále existuje, ale mechanizmy a mechanizmy, ktoré sa tu hrajú, sa veľmi líšia. Pierre Cardin zostáva jedným z mála prípadových štúdií, kde jeho meno bolo možné nájsť na nespočetných položkách s obmedzeným dohľadom alebo kontrolou kvality, ktoré nakoniec zničili všetku dobrú vôľu a „luxusné“ asociácie so značkou couture, v ktorej bol pôvodne.

Zakúpili ste niekedy špeciálne edície vytvorené značkami v spolupráci s rôznymi umelcami / značkami?

To, čo sa kedysi považovalo za oslabenie značky, sa dnes vníma ako obohatenie značky, najmä keď kreatívni riaditelia hrajú hudobné stoličky (premýšľajte o tom - iba pani Prada bola 30 rokov u kormidla) v celom odvetví, niekedy dokonca aj preplácali svoje nové poplatky. do ich vlastného obrazu; je ironické, že táto spolupráca poskytuje určité zdanie „kontinuity“, zatiaľ čo umožňuje značkám, ktoré sú už raz zablokované v prísnych sezónnych cykloch, využívať mimosezónne „kvapky“ alebo zbierky kapsúl propagované značkami streetwear, ako je Supreme.


Luxusná spolupráca moderného 21. storočia je majstrovským kurzom v oblasti brandingu a komunikácie. Počas celej histórie módy došlo k stekaniu a stekaniu, alebo jednoducho k predaju, ale spolupráca s luxusnými značkami s hromadnými značkami alebo značkami z ulíc sa ukázala ako plodná. Od spolupráce H&M s Moschino Jeremyho Scotta až po kolekciu kapsúl Vivienne Westwood pre Burberry nie sú módne spolupráce len silné, ale dokazujú také neodolateľné pre všetky zúčastnené strany, že jeden z najhorúcejších trendov v maloobchode prekročil žánre - Hautebeast - v podstate berúc humbuk streetwear a oženiť sa s haute couture.

Aj keď si stále zachovávame auru exkluzivity a luxusu, sme v dobe, keď značky, ktoré medziodvetvovú spoluprácu robili, boli kedysi považované za tabu. Príklad: Gucci a neslávny falšovateľ (a bývalý súdny spor), Dapper Dan. Podobne aj Louis Vuitton a Najvyšší. Dokonca aj v prípadoch, keď zápas talentov nie je ľahko zrejmý, ako v prípade Adidas (predtým Nike) a Kanye West, partnerstvo bolo vždy nesmierne potešiteľné a komerčne úspešné z komerčného aj komunikačného hľadiska.

Najobľúbenejšia spolupráca značiek na trhu

Z hľadiska spotrebiteľa, hoci je spolupráca medzi značkami a umelcami rovnomerne rozdelená na celom trhu, kľúčové ukazovatele, ktoré predstavujú budúcich spotrebiteľov luxusného tovaru - Millennials a Gen Z, sú prevažne pozitívne - 60% a 67%. Keďže 40% Gen Xs to tiež považuje za dôležité, údaje sú dôležité pre značky, aby pokračovali touto cestou.

Zastúpená spolupráca medzi Louisom Vuittonom a Supreme sa vypredala na ôsmich vyskakovacích oknách po celom svete a bola taká kriticky a komerčne úspešná, že hodnota opätovného predaja sa nikdy predtým, keď ukazovateľ úspechu uvidí násobky pôvodnej maloobchodnej ceny: ikonická červená retiazka môže teraz nájdete na stránkach eBay a StockX za približne 17 000 EUR, čo je takmer šesťnásobok pôvodnej ceny nálepky. Kdekoľvek inde boli aj neočakávané kombinácie Fendi a Fily, Polo Ralph Lauren a Palace; JW Anderson a Converse, zoznam pokračuje. Ak chcete trochu odbočiť, platforma StockX vznikla ako prostriedok sledovania predpredajného predaja tenisiek Kanye Yeezy a videla sa rozšírila do predpredávanej hodinárskej arény.

V septembri 2018 StockX uzavrel kolo investovania vo výške 44 miliónov dolárov od investorov vrátane spoločnosti GV, investičnej zložky materskej spoločnosti Google. Spoločnosť očakáva, že v ročných transakciách dosiahne 1 miliardu dolárov, ak bude rast pokračovať na jej súčasnej trajektórii.

Technológia, digitálne narušenie a nárast segmentu, ktorý predtým vlastní

Bývalo to tak, že maloobchodná cena luxusného tovaru bola k dispozícii iba v obchode, ale nárast internetu a ďalších digitálnych technológií zvýšil nielen dostupnosť cenotvorby, ale aj potenciál na sledovanie a sledovanie stanovovania cien tohto luxusného tovaru. na sekundárnom trhu. Digitálne platformy demokratizovali a demystifikovali trh s luxusným tovarom, nahradili konsignačné sklady a poskytli bezproblémový zážitok, ktorý zaručuje autentickosť a kvalitu.

V septembri 20198 StockX uzavrel kolo investovania vo výške 44 miliónov dolárov od investorov vrátane spoločnosti GV, investičnej zložky materskej spoločnosti Google. Spoločnosť očakáva, že v ročných transakciách dosiahne 1 miliardu dolárov, ak bude rast pokračovať na jej súčasnej trajektórii.

Vzostup internetu otvoril dvere novým konkurentom. Luxusný spotrebiteľ, ktorý je vystavený neustálym prúdom štýlov prostredníctvom sociálnych médií, nie je len v pokušení vlastniť viac výrobkov, ale je tiež znepokojený udržateľnosťou a prístupom k luxusnému tovaru v lepšom pomere cena / kvalita. Okrem toho, s obmedzeným množstvom diel zameraných na spoluprácu a kolekcií špeciálnych kapsúl, ako sú Chanel a Pharrell, Adidas a Yeezy, Louis Vuitton a J. Koons, je často jediným spôsobom, ako získať vysoko vyhľadávané edície, prostredníctvom digitálnych trhov, ktoré sú vo vlastníctve spoločnosti, a navyše schopnosť zdieľaním ďalších sociálnych sietí získavate viac očí a rozširuje tak dosah týchto dodávateľov mimo predajní tehál a mált. Tento fenomén platí najmä v segmente luxusných hodiniek s pre-vlastníctvom, kde hlavný luxusný konglomerát, ako je skupina Richemont, prijal preventívne opatrenia pri získavaní Watchfinder.com ako svojej preferovanej predajnej platformy. V makroúrovni začali ďalšie značky, ako sú Audemars Piguet, MB&F, Vacheron Constantin a Omega, experimentovať s „autorizovaným predajom vopred“ na špecializovanej úrovni butikov alebo plánujú implementovať svoje stratégie v globálnejšom maloobchodnom meradle.

Reklama Alibaba.com

V poslednom desaťročí sa digitálni hráči na viacerých trhoch a na šedom trhu ponúkajú so zľavami na úplne nových výrobkoch, lákajú nakupujúcich od značkových portálov s úplnými cenami a nepriamo obchádzajú ambície elektronického obchodu s luxusnými značkami. Aj keď existuje veľa klebiet a klebetov o samotných značkách, ktoré manipulujú s predajcami sivého trhu v zákulisí tým, že im prepúšťajú preprodukované produkty, situácia sa ešte zhoršuje nárastom elektronických sledovačov podporovaných technologickými inovátormi, ktorí zavádzajú digitálne značky ponúkajúce výrazne transparentnú výrobu a logistiku. podrobnosti, dodávka kvalitného tovaru bez režijných nákladov na prenájom a zaťažujúce mzdy za ľudské zdroje - účinok podobných alebo ekvivalentných výrobkov za výrazne nižšie ceny skracuje ambície módnych značiek predávať online za plnú cenu.

Súčasne digitálne narušenie z Číny, ako sú platformy WeChat a AliBaba, tiež núti značky, aby značne investovali, ak nie priamo zdvojnásobili svoje úsilie v oblasti elektronického obchodu, ako to urobila skupina Richemont s spoločnosťami Yoox Net-A-Porter a Alibaba. inovovať nápady s cieľom zvýšiť návštevnosť ich kamenných obchodov prostredníctvom dočasných vyskakovacích okien a výstav značiek.


Len minulý týždeň spoločnosť Tiffany & Co (nedávno získaná spoločnosťou LVMH) vypustila vírusové video Jeffa Goldbluma, ktoré sa púšťa na predvianočné nákupy v New Yorku, kde sa objavujú pánske zbierky Tiffany a mimoriadne objekty Tiffany. A čo je dôležitejšie (a väčšinou ho nehlási väčšina obchodov s luxusnými médiami), Tiffany & Co.navrhol tiež aplikáciu, ktorá spoločnosti Goldblum umožnila darovať motorkárov ako prilbu a okuliare, aby si vzali zábavné autoportrétov, keď obkročmo nasadil motocykel Tiffany blue Indian Scout, ktorý vrhol svetlo na predstavenie virtuálnej a rozšírenej reality. spoločnosti Dior predstavili zážitok v oblasti 3Dior makeup, filter Instagram v rozšírenej realite, ktorý vytvoril Peter Philips (otvorte tento odkaz na mobilnom zariadení), kreatívny a obrazový režisér, ktorý spolupracoval s digitálnym umelcom Inès Alpha a predvádzal vzhľad Dior Makeup Happy 2020 a jeho mimoriadne žiaduca rovnomerná zbierka make-upu so špeciálnymi 3D obrazovými filtrami na Instagrame.

Rozšírená realita

S rastúcou rýchlosťou mobilného internetu as technológiou 5G sa očakáva, že v roku 2019 spojí 11 miliárd zariadení a do roku 2030 až 125 miliárd zariadení - alarita bohatých médií prenášaných prostredníctvom tohto zariadenia čoraz viac vytvára prvky a zahŕňa virtuálnu a rozšírenú realitu (VR / AR). technológie v marketingovej komunikácii realita.

Na oslavu sviatočnej sezóny predstavil House of Dior 3D vizážistický zážitok, filter Instagramu v rozšírenej realite, ktorý vytvoril Peter Philips.

Okrem aplikácie Tiffany's Augmented Reality spojenej s pop-up NYC, značky ako Louis Vuitton vstúpili do eSports arény prostredníctvom marketingu kolekcie League of Legends do „fygitálnej“ komunity tisícročia a spotrebiteľov Gen Z, ktorí trávia čoraz viac svojho života vo virtuálnom prostredí herné prostredie a tí, ktorí sú výrazne nadšení perspektívou nových „kvapiek“ a pop-up obchodov ako sezónnych kolekcií alebo butikov. Títo „digitálni domorodci“ sú spokojní s výdavkami na elektronický obchod na výrobky, ktoré stoja online viac ako štyri číslice, a sú poháňané skúsenosťami; to znamená, že panuje všeobecná zhoda v tom, že zatiaľ čo elektronický obchod je dôležitým digitálnym frontom, jeho počiatočný náskok už bol prekonaný pre-vlastneným trhom, pričom sa predpokladá, že elektronický obchod dosiahne 10% svetového predaja luxusného tovaru, a to nie celkom z obchodného hľadiska rušivé, ale určite stále dôležité z hľadiska znalosť produktov a komunikácia, keďže viac ako 65% všetkých luxusných spotrebiteľov vykonáva internetový prieskum predtým, ako sa zaviaže ku kúpe v obchode alebo online, pričom zdôrazňuje význam digitálnej prítomnosti, aj keď nie pre obchod, ale ako vedomostnú základňu pre prenos z vyhľadávania ,

Digitálne prerušenie otvára prehlbujúcu sa priepasť pre luxusné skupiny so zdrojmi, aby mohli využívať výhody novej hranice

Dá sa povedať, že priemysel je čoraz zložitejší. Pani Melody Yeh, spoluzakladateľka a prevádzková riaditeľka spoločnosti Emerging Communications, informovala spoločnosť South China Morning Post, že „[čínski študenti] majú veľkú kúpnu silu - medzinárodné poplatky stoja veľa, aby mohli prísť študovať do Veľkej Británie, potrebujú bohaté rodiny. “ Skutočne počíta, že iba na osobné výdavky je ročný disponibilný príjem čínskych študentov vo Veľkej Británii 28 236 GBP.

Tao Liang, inak známy ako pán Bags, sa priamo zapojil do tohto fenoménu. Tao študoval v New Yorku, keď založil pána Bagsa v roku 2012 ako zbierku svojich vlastných názorov a skúseností z vlastných nákupných zážitkov a spotrebiteľských rozhodnutí. S 3,5 milióna sledovateľov na weibo a viac ako 850 000 na weChat pomohol pán Bags za 6 minút predať kožené výrobky Tod za pol milióna.

Tao Liang, inak známy ako pán Bags

Digitálna priepasť, ktorú poháňajú zákazníci tisícročia a Gen Z, preplnená rastúcim počtom mladých čínskych čisto zdatných nákladných spoločností s vysokou čistou hodnotou, prehlbuje priepasť medzi spoločnosťami s finančnými zdrojmi na investovanie do nákladných technologických podnikov zameraných proti poklesu obchodov v obchodoch a značky, ktoré nemajú zdroje na vývoj digitálneho obsahu a aktivácie. Za posledných 10 rokov je luxusná digitálna priepasť najzreteľnejšia v masívnom raste zásob a výkone výnosov skupín ako LVMH, Kering a Hermès, zatiaľ čo značky ako Prada a Salvatore Ferragamo sa snažia nájsť základy na novej hranici.

„Jade Passport bol vytvorený s cieľom uľahčiť bezproblémový prístup k našim bankovým službám v kľúčových mestách Ázie, v ktorých vidíme veľa aktivít na rôznych trhoch, zatiaľ čo cieľom Enrich Listu je inšpirovať sa k tomu, aby mohli žiť účelovejšie.“ - Alice Fok, vedúca oddelenia zákazníckych služieb a marketingu, HSBC Bank (Singapur)

Trh so skúsenosťami: Nasýtené skúsenosti, hodnota a udržateľnosť

Keď sa digitálny front zahreje, ďalšie značky sa využívajú v ďalšej rozvíjajúcej sa skupine spotrebiteľov, ktorí vyvíjajú úsilie na prepnutie do režimu offline a na opätovné spojenie so sebou, čím skôr oceňujú zážitky, než prenasledujú ďalšiu veľkú digitálnu novinku.

Palazzo Dolce & Gabbana

Ako už OFFWHITEBLOG pokrývalo, všadeprítomnosť zapojenia sa značky pomocou taktických nástrojov, ako sú tematické udalosti a online reklama, demokratizovala luxus, takže ako sa dá uspokojiť zákazníkov s mimoriadne vysokou čistou hodnotou značky? Peniaze nemôžu kupovať skúsenosti.

VIP marketing bol vždy vecou, ​​ale stravovanie pre mimoriadne bohatých jednotlivcov je úplne ďalšou stratosférou - ako môže človek spravovať ten najlepší zážitok pre zákazníkov, ktorých peniaze nie sú predmetom? 22. mája 2019 spoločnosť LVMH po päťročnej obnove odhalila zámok Moët & Chandon's Château de Saran.

„Ako obalíte ľudí vo svete, v ktorom sa cítia opatrovaní? Chceš krásne oblečenie, chceš chutné jedlo, chceš byť spoločenský so správnymi ľuďmi. Vytvárame sen, v ktorom môžete žiť vo vnútri. “ - David Lauren k Devínovi Friedmanovi z GQ

Vážení spotrebitelia značky, ktorí sa miešali s hollywoodskymi hviezdami Natalie Portman, Uma Thurman a Douglas Booth, sa pripojili k medzinárodným socialitom, ako sú Derek Blasberg a Kate Moss, aby na zrekonštruovanom zámku Château de Saran opekali 150. výročie Moët Imperial. Maison od roku 1801.

Vnútorný pohľad na ultra exkluzívny Palazzo Ralph Lauren v MIlane

Vytvorenie zjednoteného sna, v ktorom sa hostia značky môžu nielen podieľať na hodnotách a produktoch tejto značky, ale komunikovať s ostatnými podobne zmýšľajúcimi jedincami, je najlepším cieľom Davida Laurena, syna a dediča Ralpha Laurena. Pokiaľ ide o módne značky, vyžaduje si diferencovaný, ale mierne podobný prístup k LVMH, ale cieľom zostáva rovnaký - je to zážitok, ktorý si peniaze nemôžu kúpiť, a zdieľaný zážitok s jednotlivcami, ktorých úroveň a hodnoty príjmu nie sú odlišné od tých vašich.

To, čo bolo kedysi iba marketingovým nástrojom alebo snahou o zapojenie zákazníka, sa stalo silnou platformou pre značky, aby vytvorili silné emocionálne vzťahy so svojimi spotrebiteľmi a zároveň vytvorili silný bod diferenciácie.

Večera s Da Vinci zahŕňa súkromné ​​sledovanie

Spotrebitelia chcú byť obohatení takým spôsobom, ktorý presahuje počiatočné „bzučanie“ nového nákupu alebo hračky a presahuje praktické, funkčné alebo ašpiratívne výhody k emočným a duchovným výhodám. Výsledkom je, že stále viac značiek zahŕňa luxusné wellness, účelnosť a etické obchodné filozofie v luxusnom priemysle. Súkromné ​​bankovníctvo a bankové služby s vysokým čistým majetkom sa v poslednom čase tiež opierajú o skúsený trh.

Prvé pokusy boli svojou povahou „rudimentárne“, v roku 2016 boli Citi ULTIMA a Citigold Súkromní klienti považovaní za exkluzívny zážitok „Mini Italy“ doplnený o talianskych remeselníkov a kuchyňu, ale keď spotrebitelia rastú sofistikovanejšie, ich potreby sa vyvíjajú aj zo základnej šablóny. bohatstva a predmetov; Namiesto toho sú novými luxusnými kľúčovými slovami: wellness a zážitok.

Zhodujú sa s novým výskumom HSBC, ktorý ukazuje, že Singapur (v poradí spolu s Francúzskom) s najvyšším podielom živnostníkov na svete, zistili, že 77% týchto vyvíjajúcich sa elít uprednostnilo seba-obohatenie pred objektmi. Uvedením cestovného pasu HSBC Jade sa banka opiera o medzinárodné pripojenie svojej siete a ponúka regionálnym bankám s vysokou čistou hodnotou na celom svete bezproblémový prístup k exkluzívnemu zoznamu Jade Enrich List.

Tento zoznam Enrich obsahuje použitie preferenčných bankových služieb na týchto trhoch, ale aj kurátorské portfólio 50 jedinečných globálnych skúseností so zameraním na sebaobjavovanie a osobný rast. Alice Fok, vedúca oddelenia zákazníckeho marketingu a marketingu pre operácie spoločnosti HSBC v Singapure, tiež vysvetlila, že v juhovýchodnej Ázii začínajú zákazníci s vysokou čistou hodnotou presunúť svoje primárne úsilie z materiálneho bohatstva na ďalšie altruistické skúsenosti, ktoré ovplyvňujú spôsob, akým minú a investujú.

hľadať hviezdy v Ománskej púšti Wahiba

Po rozhovore s OFFWHITEBLOG na exkluzívnom podujatí HSBC Enrich List v novembri Fok dodal, že rastúce povedomie o nadmernej a neudržateľnej spotrebe zaznamenalo aj zmenu návykov na luxusnú spotrebu zvyšujúcim spôsobom, aby spotrebitelia prehodnotili svoje názory a perspektívy týkajúce sa hodnoty tovaru a služieb. ; a výsledky sú dvojaké - väčšie vedenie a zodpovednosť za to, ako sa využívajú ich bohatstvo alebo za veci, ktoré konzumujú, a holistickejší prístup k riešeniu ich duchovných, emocionálnych a duševných potrieb; Preto program Jade rieši tieto nové spotrebiteľské požiadavky exkluzívnymi skúsenosťami ako:

  • Večera Da Vinci kde VIP VIP HSBC majú súkromné ​​sledovanie Poslednej večere Leonarda da Vinciho a exkluzívnu večeru hostenú v milánskej bazilike sv. Márie delle Grazie s večere da Vinci.
  • Pobyt v hoteli Svart: prvý energeticky pozitívny hotel na svete nad polárnym kruhom. (Mimochodom, hotel sme už predtým zakryli)
  • 10-dňový objav hlbokého oceánu misia na vrak Titanicu
  • Pobyty v tradičnom beduínskom stane, vypočutie príbehov o arabskej mytológii okolo súhvezdia s astronómom - historikom hľadať hviezdy v Ománskej púšti Wahiba

Medzitým túžba po nákupoch šetrnejších k životnému prostrediu tiež viedla k prijatiu luxusného tovaru z predchádzajúceho vlastníctva, pretože spotrebitelia si viac uvedomujú odpad a volia „upcycle“, skôr ako ho konzumujú, a potom nechajú luxusný tovar nechať sa prepadnúť v zadnej časti chôdze. v skrinkách s viac ako 40% predajom použitého luxusného tovaru, ako sú hodinky, na úrodu platforiem elektronického obchodu, ktoré sa objavili za posledných 10 rokov, napríklad Vestiaire Collective, Vinted, Reboonz, Chrono24, Watchbox a Watchfinder.

Návrat ku koreňom: Dôležitosť pôvodu a pôvodu

Je zaujímavé, že stále transparentnejšie logistické dodávateľské reťazce a rastúci počet značiek Kickstarted, ktoré preukazujú podobnú vysoko kvalitnú výrobu, nepreukázali zníženie dôležitosti krajiny pôvodu pre luxusný tovar. Namiesto toho sa zdá, že rozsiahla dostupnosť kvalitne kontrolovaných a dobre vyrobených výrobkov vyvolala dopyt po autentickosti nad rámec funkčnej definície „vysoko kvalitnej výroby“. Hoci prieskum BCG-Altagamma True-Luxury Global Insight Survey 2019 skúma oživujúci význam proveniencie „vyrobené v“ z kvantitatívneho štatistického hľadiska, pričom 29% jej prieskumu 12 000 bohatých spotrebiteľov v 10 krajinách uprednostňuje preferencie slova „Vyrobené v Taliansku“ - rast o 11% v rokoch 2014 - 18 a 21% preferenciev prípade Made vo Francúzsku rast o 3% v porovnaní s predchádzajúcimi rokmi; kvalitatívny konsenzus je taký, že „Made In“ je stále dôležitou alegóriou pre „dušu“ - kde duša remeselníka a majstra remeselníka stále nesie významný význam v našom vysoko komoditizovanom vysoko mechanizovanom produkčnom prostredí.

V dôsledku toho sa všetko od odevov po šperky stalo dvojciferným nárastom centier výroby v eurách so Spojenými štátmi, ktoré sa pripojili k siedmim najlepším krajinám na treťom mieste a od roku 2018 sa zvýšili o 4 body na 12%.

Budúcnosť luxusu

Zdá sa, že aj luxusné spoločnosti sa usilujú investovať viac do výrobného procesu a vložiť podstatu svojich požiadaviek na zručnosti a udržateľnosť, ako aj zvýšiť svoju rýchlosť uvedenia na trh, aby lepšie zosúladili ponuku a dopyt a prispôsobili svoje požiadavky. Budúcnosť odvetvia luxusného tovaru však zásadne závisí od pokračujúceho hospodárskeho rozvoja Číny.

Kritické bude aj to, ako vlády na celom svete zvládnu rastúcu nerovnosť v príjmoch. Luxusná spotreba závisí od toho, aby sociálno-ekonomická emancipácia bola vnímaná pozitívne širšou verejnosťou na pozadí identifikácie a presvedčenia v možnosť budúceho zlepšenia. Ak viac ľudí stratí svoj optimizmus, prestane veriť v budúcnosť a vráti sa k pesimistickému, dovnútra vyzerajúcemu zmýšľaniu, bohatstvo sa môže opäť považovať za hriech a luxusná konzumácia za nevhodnú. Nástup nacionalizmu v Európe a inde je varovným signálom, že tu nie je všetko tupé.

Upozornenia a upozornenia: OFFWHITEBLOG už predtým informoval, že potenciálne čínske bohatstvo je iluzórne. 17. decembra 2019 sa zistilo, že nesplatené dlhopisy v Číne pred niekoľkými rokmi skočili z nuly na 126,7 miliárd juanov (18 miliárd dolárov), hoci sa obmedzujú na provinciu Šan-tung, podstatou tejto veci je, že vládnuca vláda ČKS umožňuje aspoň jedna štátna spoločnosť na predvolené. Miera zlyhania dlhopisov vydaných neštátnymi spoločnosťami v Číne sa za prvých 10 mesiacov roku 2019 zvýšila na rekordných 4,5 percenta, uviedla agentúra Fitch Ratings vo svojej decembrovej správe.

Nesplatenie dlhopisu nastane, keď emitent dlhopisu v stanovenej lehote neuskutoční platbu úroku alebo istiny. Predvolené nastavenia sa zvyčajne vyskytujú, keď emitentovi dlhopisu dôjde hotovostná hotovosť, aby vyplatil svojim držiteľom dlhopisov, a keďže zlyhanie dlhopisu výrazne obmedzuje schopnosť emitenta získať financovanie v budúcnosti, predvolená hodnota je zvyčajne poslednou možnosťou - a preto je známkou vážnej finančnej situácie. úzkosť.

Ako by sa dalo predpokladať, priemysel budúcnosti budúcnosti je v súčasnosti do veľkej miery závislý od čínskych spotrebiteľov.


NYSTV Los Angeles- The City of Fallen Angels: The Hidden Mystery of Hollywood Stars - Multi Language (Marec 2024).


Súvisiace Články