IHG spúšťa program na privítanie čínskych hostí

InterContinental Hotel Group spustila program na všetkých svojich miestach zameraný na poskytovanie osobného privítania čínskych turistov.

Spoločnosť IHG začala iniciatívu „Zhou Dao“, ktorá spája čínske meno IHG „Zhou“ s čínskou filozofickou koncepciou „Dao“, aby poskytla osobnú privítanie pre svoju čínsku klientelu.

MEZINÁRODNÉ SPUŠTENIA ČÍNSKÝ HOTEL ZNAČKA

Viac ako 10 000 zamestnancov absolvovalo školiaci program týkajúci sa čínskej etikety, kultúry a pohostinnosti. Cieľ: turisti zo Stredného kráľovstva by sa mali cítiť ako doma.

Hotely označené ako „Čína pripravené“ odteraz privítajú svojich čínskych hostí so zvláštnymi ohľadmi.

Medzi kľúčové prvky programu patria zamestnanci hovoriaci mandarínskou službou na recepcii, ako aj telefonická podpora, špeciálna uvítacia darčeková taška a schopnosť platiť kartou China UnionPay. Čínski turisti budú mať vo svojich izbách prístup k čínskym televíznym staniciam a výberu čínskych čajov, s ktorými už sú oboznámení.

K dnešnému dňu sa programu zúčastňuje 100 hotelov a IHG má v úmysle do konca roka toto číslo viac ako zdvojnásobiť.

V nedávnej správe IHG uviedla, že sa očakáva, že do roku 2023 sa čínska turistická klientela v Paríži zvýši o 93%, zatiaľ čo v Londýne sa počet dovtedajších čínskych návštevníkov zdvojnásobí.

Section 7 (Smieť 2024).