Exkluzívny rozhovor s Nicolou Andreattou
Nicola Andreatta, generálna riaditeľka spoločnosti Roger Dubuis
Možno ste nepoznali Nicolu Andreattu ako výkonného riaditeľa spoločnosti Roger Dubuis, ale vedel o spoločnosti z čias pána Rogera Dubuisa a Carlosa Diasa - v podstate priamo od vzniku spoločnosti. Andreata, muž s hodinami vo svojej krvi, strávil celú svoju kariéru hlboko v obchode, čiastočne vďaka svojmu rodinnému podniku, Timeo SA.
Rodinný podnik so sídlom vo švajčiarskom Mendrisiu je priebežne švajčiarsky a bol dodávateľom spoločnosti Roger Dubuis už v období pred Richemontom. Zapojenie Andreatty nebolo ani zďaleka bežné - riadil Timeo od roku 2003 do roku 2013. „Môj otec predložil Rogerovi Dubuisovi jeden z prvých prípadov,“ uviedol Andreatta v diele uverejnenom online v Juhočínskej rannej pošte; Andreattov otec je zakladateľom spoločnosti Timeo SA.
Andreatta tiež založil vlastnú značku hodiniek N.O.A. Hodinky v tomto období, a je známa tvár mnohých zberateľov a novinárov vďaka jeho stint ako viceprezident a generálny riaditeľ spoločnosti Tiffany & Co, Swiss Watches SAGL. To bolo, keď sme sa prvýkrát stretli s Andreattom, keď cestoval po Ázii v rokoch 2015 a 2016. Ako sa to stáva, je tu tiež celkom dobre oboznámený s hodinárskym obchodom, pretože jeho prvé profesionálne aktivity boli v tomto regióne, potom, čo v roku 1997 ukončil obchodný titul. ,
V rámci našej prvej interakcie nám Andreatta povedal, že potrebuje 10 rokov, aby sa hodinky stali úspešnou súčasťou podnikania amerického klenotníctva. Toto číslo by sa nemalo posmievať, s tým, že sám Jean-Claude Biver si všimol, že mu vybudovanie Hublota trvalo desať rokov. Našťastie sa Roger Dubuis už nachádza v dobrej pozícii, pričom predchádzajúci generálny riaditeľ Jean-Marc Pontrué opustil výrobu na lepšom mieste, ako keď ho našiel. Andreatta určite nič nezmení, hovorí nám, že má v úmysle udržať výrobné čísla Rogera Dubuisa stabilné najmenej tri roky.
Vyzbrojený infekčným úsmevom a magnetickou osobnosťou je Andreatta typom obchodného vodcu, vďaka ktorému máte pocit, že dokážete dosiahnuť veľké veci. To je presne kvalita, ktorú musí mať generálny riaditeľ, čo sa nedá naučiť. Vďaka svojej vlastnej histórii s hodinárstvom ho možno jedinečne hodí pre najvyššie zamestnanie, najmä v spoločnosti, ktorá je veľmi súčasná.
Koncom roku 2019 bol Andreatta v Singapure, aby usporiadal otvorenie zrekonštruovaného butiku Roger Dubuis v ION Orchard. Chytili sme ho pri rozhovore o značke a jeho plánoch do budúcnosti.
Aké vítané bolo ako nový muž v Roger Dubuis a Richemont?
Bolo to neuveriteľné! Môj rodinný podnik bol spojený s Rogerom Dubuisom hneď od začiatku (z čias Rogera Dubuisa a Carlosa Diasa), takže značku poznám. Ale objavil som ešte viac. Úvod bol zábavný, pretože viete, môj otec prišiel tento rok do SIHH a teraz ma vidí na druhej strane! Samozrejme, je tu hrdosť.
Celý svoj profesionálny život ste sledovali. Ako vám to pomohlo v Roger Dubuis?
Dobré na mojej kariére je to, že viem skoro každé zamestnanie v hodinárskej spoločnosti! Viem, ako vyrábať hodinky fyzicky; Viem používať stroje; Navrhol som hodinky; Pracoval som na výrobe hodiniek vo Švajčiarsku av Ázii; práca s dodávateľmi ... Toto je výhoda, pretože mi to umožňuje byť bližšie k môjmu tímu.
Roger Dubuis Excalibur Spider Double Flying Tourbillon
Jedna vec, ktorú som od svojho tímu počula, bola, že boli radi, že so mnou mohli diskutovať o produkcii, čo sa nemusí týkať iných generálnych riaditeľov (ktorí nemajú príslušné skúsenosti s hodinárstvom). Viem, o čom hovorím, a to mi umožňuje nájsť dôveru a rešpekt, ktorý potrebujem od svojho tímu. (Na druhej strane) som pre nich užitočnejší, pretože vo mne nájdu partnera namiesto šéfa.
Keď som prišiel do Rogera Dubuisa, objavil som úžasné veci, áno, a možno ľudia, ktorí tam boli 10 rokov (alebo viac), tieto veci už nevideli. Sú tak sústredení na to, čo robia, aby nezmenili perspektívy (takže tu môžem prispieť).
Roger Dubuis bol opísaný ako podnikateľský subjekt. Čo to pre teba znamená?
Hovorím, že Roger Dubuis je obchodná značka z dôvodu našej veľkosti v porovnaní s našimi konkurentmi; stále existuje veľa priestoru na rast. Nakoniec, podnikanie je všetko o vývoji, učení, raste a zlepšovaní vecí. S mojím tímom môžeme urobiť veľa, aby sme túto značku dostali do nových výšin. S pomocou spoločnosti Richemont môžeme byť podnikateľskí a nájsť správny smer pre značku. Ako viete, Richemont je najdôležitejšou hodinárskou skupinou na svete.
Nenávidím myšlienku prenasledovania zákazníkov. Mám pocit, že ste úspešní, keď prídu k vám
Hovorili ste o udržaní smerovania spoločnosti, ale o pridaní svojej vlastnej vízie. Čo je to vízia?
Nemôžem vám skutočne povedať svoju víziu, pretože sa nám v Rogerovi Dubuisovi páči prekvapenie! Môžem povedať, že úplná zmena toho, čo urobil Jean-Marc Pontrué (v súčasnosti generálny riaditeľ Panerai, inej firmy v stajni Richemont), by bola chybou. Sledoval veľmi dobrú líniu s partnerstvami medzi Rogerom Dubuisom a Pirelli, ako aj s Lamborghinim; to pre nás bolo veľmi úspešné.Z tohto dôvodu sa nám darí vyjadriť sa na území, ktoré chceme ... so všetkým adrenalínom a štýlom prebytku. Ide skôr o evolúciu, ako o dramatické zmeny. Tam a tam dôjde k nárazom, pretože to je všetko, o čom je Roger Dubuis. Napríklad v budúcom roku bude niečo, čo bude (naozaj hovoriť k reputácii značky) ako sériový inovátor. Uvidíte na Watches & Wonders (nový názov SIHH) v Ženeve.
Roger Dubuis sa nazýva „sériovým inovátorom“. Čo to znamená?
Inovácia nie je len pre nás produkt, ale aj o spoločnosti. Teraz nemôžete jednoducho ísť k zamestnancom a povedať, že od každého z vás chcem 10 nápadov. Nie, musíte vytvoriť prostredie pre kreativitu a inováciu. Inovácie môžu pochádzať odkiaľkoľvek v spoločnosti - možno majú pracovníci v oblasti upratovania neuveriteľné nápady a prinášajú novú perspektívu. Viete, požiadal som marketingových ľudí, aby premýšľali o produkcii; Požiadal som finančníkov, aby premýšľali o dizajne. Prišli bláznivé a neuveriteľné veci! Myslím, že náš finančný riaditeľ je koniec koncov potenciálnym klientom!
Automatická kostra Roger Dubuis Excalibur Pirelli
Všetky hodinárske značky chcú osloviť mladých ľudí, zdá sa však, že určitá generácia je odolná voči štandardným formám luxusného marketingu. Ako to Roger Dubuis rieši?
Nenávidím myšlienku prenasledovania zákazníkov. Mám pocit, že ste úspešní, keď prídu k vám. Je to ako to, čo povedal Steve Jobs o vytváraní túžby; potreba niečoho (čo nikdy nevedeli, že potrebuje). Mám pocit, že sme drvili ľudí luxusnými, nafukujúcimi výrobkami s vyššími a vyššími cenami ... a ľudia majú tendenciu čoraz menej porozumieť. Môj problém nie je o cene (ako takej), ale o zaistení toho, aby vnímaná hodnota bola v súlade s tým, čo minú. Pretože to je, keď s nami trávia.
Prečo chcete udržať produkciu Rogera Dubuisa na súčasnej úrovni? Je to na udržanie exkluzivity hodiniek?
Nechcem predávať hodinky; Vytváram značku, ku ktorej ľudia chcú prísť. Ide o krásny zážitok a (hodinky Roger Dubuis) by mali byť znakom života, ktorý chcete žiť. (Toto je) svet Rogera Dubuisa, v ktorom ľudia žijú život, aký chcú. Naši zákazníci sú akýmsi kmeňom.
Náš svet je spojený s hédonizmom - hľadaním potešenia. Keď k nám zákazníci prídu, získajú skúsenosť. Je to nad rámec toho, čo si peniaze môžu kúpiť. Vytvárame chvíle pre našich zákazníkov: keď prídu do Ženevy, zoberieme ich lyžovaním na ľadovec pomocou vrtuľníka so šampiónom lyžiarov; vezmeme ich lietať na akrobatickom lietadle. Ponúkame senzorické zážitky. Tieto okamihy vytvárajú emócie a tieto emócie si ľudia pamätajú.
Roger Dubuis Excalibur Quator Carbon
Vzhľadom na to, že Roger Dubuis má určitý rodokmeň, je nebezpečné odbočiť tak ďaleko od pôvodu výroby?
Tieto skúsenosti (o ktorých som hovoril) nie sú iba o (vzrušujúcom hľadaní); sú o veciach, ktoré vám prinášajú potešenie, ako je víno alebo veľká pohostinnosť. Budeme sa tiež pripájať k úplným začiatkom Rogera Dubuisa - našich komplikácií. Chystáme sa prepracovať náš tradičný prípad Excalibur. Ešte raz sa pozrieme na naše tourbillony, náš malý opakovač, náš večný kalendár ... vždy s krútením!
Chcem, aby sme prestali hovoriť o pánskych a dámskych hodinkách; toto je dnes trochu anachronistické. Prečo by sme sa mali týmto spôsobom obmedziť?
Citácie pána Rogera Dubuisa používame spolu s našimi zamestnancami stále interne. Toto je duch, ktorý potrebujeme, pretože musíme byť verní našej DNA. Príliš veľa značiek to stráca, keď hľadajú klientov - snažia sa byť značkou pre všetkých. Nie sme značka pre všetkých; sme značka pre tých zopár, ktorí chápu, kto sme a chcú byť súčasťou nášho sveta.
To je veľmi exkluzívna správa. Ako to prispôsobíte zvyšovaniu povedomia o značke?
Toto je pre nás najväčšia výzva. Nepotrebujeme povedomie všade, ale (určite to potrebujeme) s našou cieľovou skupinou. Viete, zo všetkých tam uvedených marketingových nástrojov si myslím, že slovo z úst môže byť tým najlepším, aby sa zaistilo, že značka sa preslávi v správnom kruhu priateľov. Chcem rozšíriť kruh Rogera Dubuisa, pozvať ďalších ľudí do kmeňa; ak nájdu to, čo majú radi (v našom svete), vrátia sa.
Spider Carbon Roger Dubuis Excalibur
Ak sa obraciam späť do sveta adrenalínu, prečo je omnoho ľahšie pochopiť vášeň pre autá, ako porozumieť tej istej vášni pre hodinky?
Hodinky sú zrozumiteľnejšie, pretože auto vás v podstate dovedie z miesta na miesto. V našom svete musí byť auto hlučné a (vyvolávať) emócie. Hodinky, na druhej strane, keď začnete hovoriť o komplikáciách, (zadáte) veľmi zvláštny svet. Je tu niečo filozofické. Je to o snahe kontrolovať čas, čo je nemožné. Páči sa mi myšlienka, že existuje súvislosť medzi (motormi času) a konceptom času. Nesmiete zabudnúť ani na metier - ručné práce. Keď ľudia prichádzajú na výrobu, pochopia, čo znamená Ženevská pečať - že každý komponent musí byť hotový ručne. To mení vnímanie, pretože si ľudia uvedomujú, že rozvoj a vytvorenie hnutia si vyžaduje (vstup) stoviek ľudí.
Napriek tomu, že v nedávnej minulosti bolo urobených omnoho viac kalibrov ako väčšina ostatných značiek, dokonca oveľa väčších, má teraz Roger Dubuis iba dve zbierky. Zmeníte to?
Krása našej minulosti je, že sme boli veľmi kreatívni - možno až príliš kreatívni! Musíme si vybrať naše bitky a musíme sa zamerať na to, ako sa vyjadrujeme. V minulosti bolo príliš veľa vecí a (Pontrué) odviedol úžasnú prácu pri obmedzovaní našich zbierok iba na Excalibur a Velvet; jeden pre mužov a jeden pre ženy.
Chcem, aby sme prestali hovoriť o pánskych a dámskych hodinkách; toto je dnes trochu anachronistické. Prečo by sme sa mali týmto spôsobom obmedziť? Je mýtus, že hodinky s diamantmi (a inými drahokamami) sú určené iba pre ženy; veľa ázijských zákazníkov sa to páči. Kto hovorí, že ženy by mali nosiť iba malé hodinky? Poznám veľa žien, ktoré nosia hodinky s hrúbkou 45 mm alebo 47 mm! Určite zastavím (definujem hodinky ako) pánske alebo dámske.
